Minder handwerk als doel
Laat software de verzending volgens uw afspraken verzorgen. Samen beoordelen we welke taken dat kan verlichten en hoe kosten en ontvangsten zich verhouden.
Inzicht vóór een investeringSOFTWARE VOOR ONVERZEKERDE ZORGNOTA’S
Uw nota’s.
Uw regie.
Met aandacht.
We ontwikkelen software waarmee uw zorginstelling zelf onverzekerde zorgnota’s opvolgt. U kiest de facturen en het beleid. De software verzorgt de communicatie, met aandacht voor uw patiënt.
U bepaalt. De software ondersteunt.
Zorg begint bij aandacht.
Financieel gezond.
Menselijk geregeld.Dat hoort bij goede zorg.
Menselijk geregeld.Dat hoort bij goede zorg.
AANDACHT VOOR MENS ÉN NOTA
Een aanpak voor de hele zorg.
ZiekenhuizenFysiotherapieArtsenGGZKlinieken
RUIMTE VOOR UW TEAM
Automatiseer het versturen.
Behoud het contact.
Herinneringen versturen is terugkerend werk. Ons doel: uw team daarbij ondersteunen, zodat er aandacht blijft voor vragen die een mens nodig hebben.
Een prettige benadering
Een herkenbare afzender, duidelijke taal en een kanaal dat past. Met een eenvoudige route terug naar uw instelling voor een vraag of overleg.
Aandacht voor de ontvangerDe keuzes blijven bij u
Uw instelling selecteert de facturen en bepaalt toon, timing en vervolg. Uw medewerkers behandelen inhoudelijke vragen en uitzonderingen.
Uw nota’s, uw beleidZO ONTWIKKELEN WE DE WERKWIJZE
Uw instelling beslist.
De software voert uit.
De rolverdeling is helder: uw organisatie blijft verantwoordelijk voor de nota en de keuzes. De software ondersteunt de communicatie.
01
U kiest de nota’s
Uw instelling bepaalt welke facturen worden opgevolgd. Ook de inhoudelijke beoordeling blijft bij uw eigen team.
Selectie door uw organisatie02
U bepaalt de aanpak
U kiest de teksten, contactmomenten en vervolgstappen. Uw beleid vormt het uitgangspunt voor de verzending.
Uw toon en uw afspraken03
De software verstuurt
Via e-mail, sms, WhatsApp of brief: het beoogde kanaal sluit aan bij de ontvanger en de afspraken van uw instelling.
Techniek voor de communicatie04
Uw team blijft in beeld
Heeft de patiënt een vraag, bezwaar of betaalprobleem? Uw medewerkers beoordelen wat passend is en bepalen het vervolg.
Menselijk contact waar het nodig is De nota krijgt aandacht. De patiënt behoudt zijn waardigheid.
VOOR WIE U OOK ZORGT
Uw zorg is bijzonder.
Uw aanpak mag dat ook zijn.
Van de zelfstandige praktijk tot het ziekenhuis. Ontdek wat een zorgvuldige opvolging in uw zorgomgeving betekent.
VAN POLIKLINIEK TOT FINANCIËLE ADMINISTRATIE
Aandacht voor de patiënt. Overzicht voor uw organisatie.
Uw financiële administratie bepaalt welke nota’s worden opgevolgd. We ontwikkelen software om de bijbehorende communicatie volgens uw beleid te verzorgen, met uw ziekenhuis als herkenbaar aanspreekpunt.
- Uw ziekenhuis selecteert de nota’s
- Een consistente toon over afdelingen heen
- Inhoudelijke vragen terug naar uw eigen team
COMMUNICATIE DIE PAST
Bereik uw patiënt.
Met aandacht.
De één leest graag een e-mail. De ander heeft meer aan een brief of kort bericht. Daarom ontwikkelen we de werkwijze rond passende kanaalkeuzes.
- Sms
- Brief
Het uitgangspunt: een herkenbare afzender, heldere taal en ruimte om te reageren. Welke kanalen beschikbaar en passend zijn, spreken we vóór ingebruikname af.
Meer over de werkwijzeMEER DAN EEN BETAALDE NOTA
Een gezonde balans.
Voor uw patiënt én uw instelling.
Financieel resultaat telt. Net als de manier waarop het tot stand komt. Begin bij het contact, de betaalafspraken en de kosten voor beide partijen.
Dit zijn doelen en mogelijke meetpunten. De software is in ontwikkeling; functies en rapportages worden nog bepaald.
Wat zegt onderzoek over patiëntbehoud?
Een Amerikaans experiment onder 2.997 deelnemers vond minder vertrouwen bij een scenario met agressief incassobeleid. Het mat reacties op een denkbeeldige zorgsituatie, geen werkelijk patiëntbehoud. Lees het onderzoek (2023).
Een Nederlandse modelstudie van Rebel schat de mogelijke maatschappelijke waarde van sociaal incasseren op €260–390 miljoen per jaar, bij volledige toepassing door alle schuldeisers. Dit zijn berekende mogelijkheden, geen gemeten besparing in de zorg. Lees de toelichting (2024).
We hebben geen betrouwbaar percentage gevonden voor extra patiëntbehoud door zelf opvolgen. Daarom rekenen we hier geen sociale winst voor u uit.
BEKIJK BEIDE KANTEN VAN DE REKENING
Wat kost de opvolging?
En wie betaalt daarvoor?
Neem bij factoring of uitbesteden zowel de kosten voor uw instelling als eventuele kosten voor uw patiënt mee. Infomedics maakt dat onderscheid concreet.
Uw vordering verkopen verandert ook uw regie
Verkoopt en draagt u een zorgnota over, dan wordt de koper de schuldeiser. U beslist daardoor niet meer zelfstandig over alle vervolgstappen rond de betaling. Welke invloed u houdt op uitstel, kosten of het terughalen van de nota, hangt af van uw overeenkomst.
Uw patiënt blijft bij u in zorg, terwijl een andere partij de betaling opvolgt. Die kan een vervolgstap zetten die u zelf anders had afgewogen. Met eigen opvolging blijft de keuze bij uw instelling: eerst contact zoeken, meer tijd geven of afzien van verdere kosten.
Bron: Kamerbrief over verkoop van vorderingenDe verkoop zelf verhoogt de schuld niet; kosten ontstaan bij verdere inning. Ook bij zelf opvolgen hangt het beperken van die kosten af van uw beleid. Het voorbeeld is geen vast Infomedics-tarief of voorspelling voor iedere patiënt.
Welke invloed houdt u bij Infomedics?
Infomedics beschrijft een actielijst waarop u na de tweede aanmaning de nota kunt stoppen en zelf contact kunt opnemen. Zonder keuze gaat de nota volgens die uitleg na tien dagen automatisch naar het CMIB. Er kan dus invloed behouden blijven, mits u tijdig handelt binnen de contractafspraken. Lees het beschreven traject.
VOOR DE ZORGINSTELLING
Het tarief uit uw overeenkomst
Voor een betrouwbare vergelijking is uw actuele Infomedics-offerte nodig. Een algemeen toepasbaar factoringtarief hebben we niet kunnen bevestigen.
Controleer ook voorfinanciering, administratie en eventuele overname van het risico op onbetaalde nota’s. Dat is een andere dienstomvang dan software voor zelf opvolgen.
VOOR DE PATIËNT
€31,50 bij de tweede aanmaning
De betaalvoorwaarden van Infomedics noemen dit bedrag aan incassokosten, naast wettelijke rente. Bij verdere opvolging worden de incassokosten herberekend volgens de BIK-staffel, met een minimum van €40. Dit zijn geen twee losse bedragen om op te tellen.
Bron: betaalvoorwaarden InfomedicsIncassokosten zijn onderdeel van de bekostiging
Infomedics legt zelf uit dat incassokosten helpen de dienstverlening te bekostigen. Daarmee maken ze deel uit van het verdienmodel. Dat zegt op zichzelf niet hoeveel winst erop wordt gemaakt. Infomedics biedt ook kosteloos uitstel en betalingsregelingen aan.
Bron: uitleg van InfomedicsBronnen gecontroleerd op 10 oktober 2026. Voorwaarden kunnen wijzigen. Minder patiëntkosten zijn een voordeel voor de patiënt; ze zijn geen extra opbrengst voor uw instelling.
Vergelijk kosten met uw eigen offerteVoor uw instelling · zonder vooraf ingevulde tarieven
Dezelfde periode.
Alle kosten in beeld.
Vul bedragen voor één jaar en dezelfde groep nota’s in. Gebruik uw offerte voor factoring of uitbesteden. Neem bij zelf opvolgen ook personeelsuren, verzending en overige uitvoering mee.
Gebruik voor beide routes dezelfde btw-basis: inclusief btw die uw instelling niet kan aftrekken. Een kostenverschil voorspelt geen betaalresultaat, tijdwinst of patiëntbehoud.
Heeft uw offerte meerdere tarieven of staffels? Reken die eerst uit op basis van uw eigen factuurmix. Een eenvoudig percentage alleen is dan onvoldoende.
UW KOSTENVERGELIJKING
Vul uw eigen bedragen in om de kosten naast elkaar te zien.
Factoring / uitbesteden per jaar—
Zelf opvolgen per jaar—
Kostenverschil per jaar—
Kosten op basis van uw invoer. Financiering, betaalresultaat en risico-overname zijn niet gewaardeerd. Controleer de dienstomvang voordat u conclusies trekt.
VERTROUWEN VRAAGT OM ZORGVULDIGHEID
Zorg voor gegevens.
Vanaf de basis.
Werken in de zorg betekent zorgvuldig omgaan met informatie. Daarom horen privacy, beveiliging en duidelijke verantwoordelijkheden vanaf het begin bij de aanpak.
INFORMATIEBEVEILIGING
ISO 27001
Als uitgangspunt voor een structurele aanpak van risico’s, toegangsbeheer en informatiebeveiliging.
SPECIFIEK VOOR DE ZORG
NEN 7510
Als uitgangspunt voor de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van zorginformatie.
EU-verwerking als ontwerpvoorwaarde
Dit zijn ontwerpuitgangspunten, geen certificeringsclaim. Certificeringsstatus, scope en verwerkingsafspraken worden vóór ingebruikname bevestigd.
GOED OM TE WETEN
Een helder antwoord
op uw vragen.
Staat uw vraag er niet tussen?
We denken graag met u mee.
Wat biedt Betaal je zorgnota?
We ontwikkelen software waarmee zorgorganisaties zelf onverzekerde zorgnota’s kunnen opvolgen. Uw organisatie selecteert de facturen en bepaalt het communicatiebeleid. De software wordt ingericht om herinneringen en aanmaningen volgens die keuzes te versturen. De website is nu bedoeld om kennis te maken met dit concept.
Wie bepaalt welke facturen worden opgevolgd?
Uw zorgorganisatie. U bepaalt welke facturen in aanmerking komen, welke teksten worden gebruikt en wanneer een vervolgstap passend is. De inhoudelijke beoordeling van de nota en van eventuele uitzonderingen blijft bij uw eigen medewerkers.
Via welke kanalen willen jullie communiceren?
De beoogde kanalen zijn e-mail, sms, WhatsApp en brief. Het uitgangspunt is een kanaal dat past bij de voorkeur en bereikbaarheid van de patiënt, binnen de afspraken van uw instelling. Welke kanalen passend en beschikbaar zijn, bespreken we vóór ingebruikname.
Wie behandelt een vraag of betalingsprobleem?
Uw instelling blijft het inhoudelijke aanspreekpunt. Uw eigen medewerkers beantwoorden vragen, beoordelen bezwaren en maken passende betaalafspraken. De software moet reacties bij de juiste medewerker brengen en de opvolging laten aansluiten op de besluiten van uw instelling.
Hoe blijft de opvolging sociaal verantwoord?
Door een herkenbare afzender, begrijpelijke berichten, passende contactmomenten en een eenvoudige manier om te reageren. Uw organisatie bepaalt wanneer persoonlijk overleg nodig is. De werkwijze is gericht op opvolging binnen uw eigen organisatie, zonder automatische overdracht aan een incassobureau.
Kunnen we al facturen aanleveren of inloggen?
Nog niet. Deze website geeft uitleg over het concept en biedt de mogelijkheid om kennis te maken. Er is hier geen patiëntportaal en u kunt geen facturen of dossiers aanleveren. Voor een eerste gesprek zijn uw werkwijze en globale aantallen voldoende.
Zijn jullie ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerd?
We hanteren ISO 27001 en NEN 7510 als uitgangspunten voor het ontwerp van de dienstverlening. Deze website doet geen claim op een behaald certificaat. De actuele certificeringsstatus, reikwijdte en afspraken over gegevensverwerking moeten vóór ingebruikname worden bevestigd.
Hoe maken we kennis?
Via de contactknoppen vindt u ons e-mailadres en telefoonnummer. We bespreken uw huidige opvolging, de taken die tijd kosten en hoe u patiënten wilt bereiken. Een eerste gesprek vraagt alleen om zakelijke informatie en globale aantallen; stuur geen patiëntgegevens mee.
Wat betekent verkoop van een vordering voor onze regie?
Na verkoop en overdracht wordt de koper de schuldeiser. Uw invloed op de verdere inning hangt dan af van de overeenkomst, bijvoorbeeld van afspraken over pauzeren of terughalen. Uw patiënt blijft ondertussen met uw instelling verbonden. Bij zelf opvolgen blijven de vordering en de keuzes over contact, betaalafspraken en vervolgstappen bij uw organisatie. Uw eigen beleid bepaalt daarbij hoe u extra kosten voor patiënten beperkt.
Wat kost de aanpak en wat kan het opleveren?
Vergelijk software, personeelsuren en verzending met de kosten en diensten in uw huidige overeenkomst. De kostenvergelijking gebruikt uitsluitend uw eigen invoer en voorspelt geen opbrengst of patiëntbehoud. Eventuele kosten voor de patiënt bekijkt u afzonderlijk. In een kennismaking bespreken we welke afweging voor uw organisatie past.